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Assistenza tecnica

Xholding offre un servizio qualificato di assistenza on site o on center per la risoluzione di qualsiasi problema tecnico di natura hardware o software. 

Xholding dispone di una rete di assistenza tecnica, operativa su tutto il territorio nazionale, in grado di intervenire on site presso il cliente nell’arco di poche ore, sia per manutenzione ordinaria quali configurazione, installazione e pulizia delle stampanti, che per interventi straordinari in caso di guasto o fermo macchina.

Tramite software dedicati alla gestione remota dei dispositivi, l’assistenza dei nostri tecnici potrà avvenire comodamente da remoto in modo rapido, sicuro ed efficiente. L’assistenza da remoto offre numerosi vantaggi, tra cui la riduzione dei tempi di inattività e la risoluzione dei problemi senza l’uscita del tecnico.

Grazie alla partnership diretta con i produttori e i continui corsi di aggiornamento, il lavoro dei nostri tecnici non si ferma alla fase di installazione, ma prosegue garantendo la formazione e l’aggiornamento costante del persone dell’azienda, per un utilizzo corretto ed efficiente dei prodotti.

ASSISTENZA ON SITE

Presso la sede del cliente
  • Riparazione stampanti 
  • Pulizia stampanti
  • Manutenzione ordinaria 
  • Manutenzione straordinaria 
  • Configurazioni 
  • Installazioni

ASSISTENZA ON CENTER

Presso i nostri laboratori
  • Riparazione stampanti 
  • Pulizia stampanti
  • Manutenzione ordinaria 
  • Manutenzione straordinaria 
  • Configurazioni
  • Installazioni 
  • Collaudi 
  • Verifiche di conformità 
  • Prove di stampa 
  • Demo e PoC 
  • Sala demo 

ASSISTENZA DA REMOTO 

Software di gestione dei dispositivi da remoto
  • Configurazioni
  • Supporto Tecnico
  • Aggiornamento dispositivi
  • Formazione
  • Training Tecnico

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